企業有需求時,應怎樣做好服務?群眾遇到困難和問題,該怎樣幫助解決?很關鍵的一點,就是要徹底摒棄官僚主義,把痛快辦事融入工作理念,傾注感情當好“服務員”。

  帶著深厚感情工作,是痛快辦事的前提,本質是要求黨員干部擺正自己的位置。形容招待別人熱情周到,常用“賓至如歸”這個成語?!皻w”到哪里?是家里。企業和群眾來辦事,要讓他們有回家的感覺。為家人做事,是不是應該多替他們著想?是不是應該痛痛快快?黨員干部只有做到與企業、群眾心貼心,把感情化作服務的內在動力,才能將他們的需求當作頭等大事,想方設法令其滿意。

  痛快辦事,就不能左右躲閃。在其位就要謀其政,做好服務是黨員干部的責任擔當,要敢于迎難而上,用咬定青山不放松的勁頭解決問題。企業和群眾辦事“不求人”“不用看臉色”,應該成為檢驗我們工作作風的“試金石”,如果踢皮球、打太極,就是失職。

  痛快辦事,就不能拖泥帶水。堅持能辦的事馬上就辦、全力去辦,難辦的事想方設法去辦、千方百計創造條件去辦。我市搭建了許多平臺,實施了很多舉措,譬如大力推行“一制三化”改革,讓企業享受更多便利;全面推進“網格化”管理,及時做到群眾有所呼,我們有回應……黨員干部要充分利用相應的體制機制,學會統籌協調,創新工作方法,把辦事能力提升上去。只有這樣才能把服務的效能發揮到最大化,從而實現人民利益的最大化。

  營商環境優化了多少,群眾辦事方便了多少,要由企業和群眾說了算。我們要用釘釘子精神把每一項服務都做到位,企業和群眾舒暢,應該成為我們最大的快樂。(津云新聞編輯付勇鈞)


       附:國脈“一網通辦”核心支撐系統(GDBOS),助力數字政府建設

  數字政府2.0操作系統、政務數據體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數據業務操作系統”(GDBOS), 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數據體系理論、微服務技術架構,圍繞“大數據、大系統、大平臺”融合一體思路,為各地數字政府升級而量身打造的一套作業平臺。運用數據體系、標準治理、業務再造、組織進化等工具和方式,可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣(區)不同層次需求,支撐數據整合共享、政務流程再造和服務模式升級,全面提升政務服務能力,夯實數字政府基礎,為國家治理能力現代化提供重要支撐。

  依托"產品+數據+標準"框架,構建"標準支撐、數據體系、業務再造、數據治理、管理賦能"五大體系,無縫銜接既有業務系統,有效驅動政務服務整體運作:①落腳在“辦成”,把政務數據歸集到一個功能性平臺,企業和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項;②綜合提升政府政務服務、數據整合與治理能力,并最終實現數字化轉型升級與智慧組織進化。

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責任編輯:qinpeng